Sendungsnummer
Kopieren Sie die Sendungsverfolgungsnummer aus der Versand-E-Mail, nicht die Bestellnummer.
Meine STRAPOPS-Bestellung verfolgen
Ihre STRAPOPS-Bestellung ist unterwegs. Egal, ob Sie ein Royal Pop Modell, ein Steel Series Armband, ein Silikonarmband mit Biokeramik-Gehäuse oder ein komplettes Biokeramik-Armband bestellt haben, geben Sie Ihre Sendungsnummer ein, um den Paketverlauf zu überprüfen und die neuesten Informationen des Versanddienstleisters einzusehen.
Wenn Sie die Versand-E-Mail gerade erst erhalten haben, warten Sie bitte einige Stunden, bevor Sie es erneut versuchen: Der Versanddienstleister benötigt möglicherweise Zeit, um das erste Update anzuzeigen.
Geben Sie Ihre Sendungsnummer ein
Kopieren Sie die Sendungsnummer genau so, wie sie in der Versand-E-Mail erscheint, und fügen Sie sie ein. Wenn noch nichts angezeigt wird, versuchen Sie es später erneut: Der erste Scan kann einige Stunden dauern.
Vor der Verfolgung
Einige Hinweise, während Ihre STRAPOPS-Bestellung unterwegs ist.
Die Sendungsverfolgung kann stillstehen, während das Paket sich bewegt. Diese Hinweise helfen Ihnen, die Schritte vor dem Erhalt Ihres Royal Pop Modells oder STRAPOPS Armbands zu verstehen.
Tracking-Aktivierung
Die Sendungsverfolgung kann einige Stunden nach dem Versand, nach dem ersten Scan durch den Zusteller, angezeigt werden.
Informationen zum Spediteur
Die angezeigten Schritte entsprechen den direkt vom Spediteur übermittelten Informationen.
Unterstützung verfügbar
Wenn die Sendungsverfolgung hängen bleibt, wenden Sie sich mit Ihrer STRAPOPS-Bestellnummer an den Support.
Die zuverlässigste Sendungsverfolgung bleibt die Sendungsverfolgung des Versanddienstleisters, sobald das Paket gescannt wurde.
Tracking-FAQ
Häufig gestellte Fragen zur Lieferung
Antworten auf die häufigsten Situationen: fehlende Nummer, blockierte Sendungsverfolgung, als zugestellt markiertes Paket oder zu korrigierende Adresse.
Gut zu wissen
Die Sendungsverfolgung hängt von den Scans des Versanddienstleisters ab.
Es kann eine Verzögerung zwischen der tatsächlichen Bewegung des Pakets und der Anzeige der Online-Aktualisierung geben.
Nummer Wo finde ich meine Sendungsverfolgungsnummer?
Die Sendungsnummer wird in der Versand-E-Mail gesendet, wenn das Paket abgeholt wird. Sie unterscheidet sich von der Bestellnummer. Wenn Sie diese E-Mail noch nicht erhalten haben, wurde Ihre Bestellung möglicherweise noch nicht versandt.
Verfolgung Meine Sendungsverfolgungsnummer funktioniert nicht. Ist das normal?
Ja, das kann direkt nach dem Versand passieren. Der Zusteller muss das Paket zuerst scannen und die ersten Informationen veröffentlichen. Versuchen Sie es in ein paar Stunden erneut und prüfen Sie, ob die Nummer ohne zusätzliche Leerzeichen kopiert wurde.
Verzögerung Die Sendungsverfolgung hat sich seit mehreren Tagen nicht verändert.
Die Sendungsverfolgung kann zwischen Sortierzentren, während des internationalen Transports oder vor einer Aktualisierung durch den Versanddienstleister unverändert bleiben. Wenn sie über die übliche, bei der Bestellung angegebene Verzögerung hinaus blockiert bleibt, wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an den Support.
Geliefert Das Paket ist als zugestellt markiert, aber ich habe es nicht erhalten.
Überprüfen Sie zuerst den Briefkasten, den Hausverwalter, einen Nachbarn, eine Abholstelle oder einen sicheren Ort rund ums Haus. Wenn Sie nichts finden können, kontaktieren Sie schnell den Support mit Ihrer Bestellnummer und Lieferadresse.
Adresse Kann ich meine Lieferadresse ändern?
Kontaktieren Sie den Support so schnell wie möglich. Wenn die Bestellung noch nicht vorbereitet wurde, ist eine Korrektur manchmal möglich. Wenn sie bereits versandt wurde, hängt die Änderung vom Versanddienstleister ab.
Support Welche Informationen soll ich dem Support senden?
Fügen Sie Ihre Bestellnummer, die für den Kauf verwendete E-Mail-Adresse, die Sendungsverfolgungsnummer, falls vorhanden, und eine klare Beschreibung des Problems bei. Bei einem beschädigten Paket fügen Sie bitte Fotos hinzu.
Brauchen Sie Hilfe bei Ihrer Lieferung?
Wenn Ihre Sendungsverfolgung hängen bleibt oder Informationen falsch erscheinen, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer und der verfügbaren Sendungsverfolgungsnummer.